Książka proponuje zwięzłą, sprawdzoną strategię dochodzenia do akceptowanego przez każdą ze stron porozumienia we wszystkich rodzajach konfliktów - niezależnie od tego, czy obejmują one rodziców i dzieci, sąsiadów, kierowników i pracowników, klientów, korporacje, najemców czy dyplomatów.
